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  • 售后服務

  • 關于發票

    1、買家如需開發票,請在買家留言欄備注;如不備注,將默認不開發票。
    2、如果下單時忘記備注,可以付款48小時內給客服留言。
    3、在森晨空氣凈化器官方店所購買的商品,統一由廣州森晨科技有限公司開具發票,買家需留下以下信息:公司抬頭、地址、電話、稅號、賬號。
    4、發票將在買家確認收貨后的5-7個工作日內單獨郵寄。
    5、如發生退貨,發票要和機器一并退回。

    201811日起森晨官方旗艦店正式啟用電子發票。根據國家稅務總局公告,電子發票個紙質發票具有同等法律效力!如您需開具發票,請聯系客服提供發票抬頭及郵箱地址,電子發票將在您確認收貨后15個工作日發到那您郵箱上哦。

    *電子發票僅用于親們報銷使用,森晨空氣凈化器售后保修憑借在線訂購記錄或隨機寄出的保修卡即可享受,保修無需發票哦。


  • 退換貨規則

    ◆ 退貨:

    森晨所有官網商品,在不影響二次銷售的情況下,均支持7天無理由退換貨,部分商品支持15天無理由退換(以頁面注明為準)。


    ◆ 換貨:

    同款產品,非人為損壞,商家提供換貨服務。不同款產品,需將原產品退款后,再重新下單,更換其他產品。


    ◆ 15天無理由退換貨注意事項:

    1、買家收到商品后如需退貨,應保持外包裝完整,無包裝破損或未開箱狀態;如因買家開箱而導致商品附帶的保修卡、配件等遺失,則不給予退貨。
    2、如果機器經過拆裝導致配件影響二次銷售的,需要扣除相應的配件費用。

  • 如何保修?

    森晨提供三年全國聯保,如主機在質保期內出現質量問題,您可以通過聯系店內在線客服或撥打森晨全國客服熱線:400-830-1132,我們將為您提供免費保修服務。包括人工維修費、零部件更換費及物流費用等一切全免,這是普通保修無法做到的,真正實現了用戶的愉快購物,輕松維修。

  • 過了保修期后如何維修?

    森晨空氣凈化器實行終身成本維修政策,如主機在保修三年后出現質量問題,我們維修或提供零配件一律只收成本費用,讓您有更放心的購物體驗。

  • 保修憑證是什么?

    森晨空氣凈化器的收貨保修憑借網上的在線訂購記錄或隨機器寄出的保修卡即可享受。為減少用戶的麻煩,我們會根據用戶購買記錄快速查找,用戶不必像在商場那樣提供書面的證據,排除了因書面證據丟失帶來的困難。網上的交易記錄精確到購買時間的分秒,雙方不得修改,更有保障。

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